Автоцентр Гаусс

Порвался ремень ГРМ. Загнуло клапана. Обзвонил несколько сервисов, выбрал «Гаусс». Подкупила цена на работу. Первое впечатление от общения с «техническим директором» Романом и цены на работу обнадёжили. Необходимые запчасти указанные «специалистом», приобрёл сам. Головку распредвалов делали на каком-то секретном заводе, координаты не выдали, обещали предоставить гарантию в течение 2х недель пока шел ремонт, так и не предоставили под разными предлогами, в итоге дали свою накладную, от руки, без акта выполненных работ и гарантии как таковой, причем озвучили предварительно 10000, написали на накладной 10500, а взяли 10200. Ладно. На второй день, после того как сняли головку распредвалов, обнаружил что крепление декоративной крышки в багажнике сломано, сказали так и было в багажник никто не лазил, и делать им там нечего. А сломали его видимо когда закидывали головку в багажник, вместе со старыми прокладками и частью обвеса, при этом вытекли остатки масла и антифриза, образовалось грязное пятно. Заляпали грязными, масляными руками потолочную обшивку, на сиденье ничего не постелили, садились прямо в грязной робе, сиденье засаленное, при этом механик Александр, проверяя уровень масла вытер щуп об рукав своего свитера!!! Свернули оплётку руля от каркаса, видимо когда заталкивали автомобиль в бокс — говорят машина старая, так и было. Оторвали крепление корпуса воздушного фильтра — естественно так и было, машина старая. Поставили 2 резиновых кольца на тромблёр и корпус термостата 400 и 600 руб. соответственно, на вопрос почему такие дорогие резиновые кольца?! – объяснили, что это оригинальный GM, причём купленный в каком-то засекреченном магазине, адрес и контакты не выдали, дали чек от ИП, при проверке оказалось цена в автомагазине от 170 и от 250руб. соответственно за GM!!! Сделали. В первый же день обнаружил подтёки масла под машиной, на парковке, диаметр 12—15см. Оказалось не поменяли сальники распредвалов. Поставили почему-то старые, изношенные — в список их не включили, но виноват оказался я, т.к. я закупал запчасти самостоятельно. Хорошо. Поменяли бесплатно, ведь гарантия, но за 2 сальника, пришлось доплатить 500руб., по 250 за штуку, так же в секретном магазине и тоже дорогие потому что оригинальный GM, хотя в автомагазине, где по заявлению Романа у него грандиозная скидка 40%, эти же сальники стоят 90рублей без скидки, + скидка = грубо за 2шт. — 100руб.!!! Тут же предупредили что у меня оказывается течёт с пробки слива масла, хотя раньше не текло, оказалось что её просто напросто сорвали когда закручивали умелыми руками. На вопрос сколько будет стоить её замена, ответили — 300рублей если куплю пробку сам, но не стоит, они Китайские и резьба может не подойти, мы лучше поменяем бесплатно, но изготовим пробку сами, за 350рублей! Купил за 160 рублей оригинальную, заменил в другом сервисе за 200руб. Стал уходить антифриз, но ехать в этот сервис больше желания нет. Я уже долго езжу на этой машине и знаю что в ней сломано, а что нет и наговаривать на порядочных людей не вижу смысла и с удовольствием бы написал положительный отзыв, но ложь со стороны технического директора, смотрящего тебе в глаза, просто обескураживает. Возможно это всё мелочи, но впечатление осталось не из лучших. В итоге, цены на работу действительно приемлемые, возможно не все механики такие же как попался мне. Если вы решите поехать в этот сервис, советую закупать запчасти самостоятельно, заранее обговаривать, а точнее и лучше прописывать цену на работу и тем более на запчасти. Укажите поломки которые есть в вашем автомобиле, чтобы при появлении новых вам не пришлось с недоумением смотреть в честные глаза технического директора, который будет утверждать что так и было. Желаю чтобы вам попался хороший специалист и вы остались довольны результатом.

Как вы урегулируете мою претензию если вместо вас всегда берёт трубку ваш «технический директор» -Роман? Который всегда говорит правду и приобретает запчасти в 2—3 раза дороже и гарантия у него не распостраняется на то, что сломали кривыми руками. Напишите пожалуйста свой мобильный телефон и я опишу вам мою претензию.Могу и здесь описать с фотографиями поломок, чеков и средних цен на запчасти в Калининграде.

Анонимно написать можно все что угодно, а где факты где? Подозреваю что вы конкурент, завистливый!

Полный обман.Завышают цены на ремонт и запчасти.Обслуживание некачественное с пренебрежением относятся к автомобилю и самому клиенту.Сожалею что связался с этой организацией.

Молодцы ребята все качественно, и цены приятные, а на запчасти вообще супер скидки! Обслуживаюсь не первый год и дальше буду.