Вчера пришлось обратиться с проблемой. За диагностику (моторчик дворников) взяли почти 2 т.р.(заключение электриков — «моторчик не работает» — собственно, по этой причине и обращалась и так было понятно, что он НЕ работает). По итогу — никаких ремонтных работ произведено не было — детали такой на складе/у поставщика нет — приобрести её, со слов сотрудников, автоцентр не в состоянии. На вопрос, что можно сделать — было предложено приобрести запчасть своими силами. Но номер детали дать отказались категорически, ибо «политика компании». Т.е. — покупайте, что хотите «на глазок» (нуачётакова — посмотрите/проверите, если не подойдёт вернёте в магазин/на разборку), принесёте нам, мы посмотрим (естественно не бесплатно) и если не подойдёт, купите другую. Омерзительное отношение к затрате времени и денежных средств клиента — налицо. Причем ранее подобной ереси не наблюдалось, все было вполне на уровне. Ну чтож, минус один клиент. И в продолжение — Опус о самой диагностике. Загнала машинку в бокс. Разговор 2х электриков:1й: — Я машину тебе загнал. Посмотри, что там с дворниками.2й: — Это мне НЕ интересно. Я НЕ хочу это делать.Всё происходит при мне (т.е. при клиенте).После диагностики. Вернули машину. Заводишь машину — гул как от стада взбесившихся диких пчёл. Граждане-ремонтники просто заклинили задний дворник. На выключение дворник не реагирует вообще никак. Заглушила машину. Завела снова. Та же история. Позвала «мастеров». В итоге — отключили физически дворник от моторчика. Просто отсоединили. Т..е. граждане, мало того, что не принесли никакой пользы кроме вреда, даже не удосужились проверить в каком состоянии они возвращают машину. Повторюсь — диагностика на уровне Капитана Очевидности — НЕ РАБОТАЕТ.
Ольга,
Менял радиатор на печки мне переломали дворники и аварийку кагда снемали панель отдали машину даже руль незакрутили
Дмитрий,
Очень хороший сервис!
Вера,
Очень довольна, советую. Сделали быстро, подробно объяснив причину поломки, способ устранения, все по запчастям рассказали, показали. Девушкам вообще не легко на автоцентрах общаться, трудно объяснить, трудно понять) Здесь иначе! Спасибо за работу!
Надежда,