Я — постоянный покупатель обуви магазина ИП Бублик Е.С. «Otto Schuman» на площади Калинина 28. Обувались там всей большой семьей. Очень хорошие сотрудники-консультанты. Нареканий на обувь до настоящего момента не имела, пока не купила 21.07.2018 г. туфли женские летние ТМ «Rieker». Решила одеть их в свой день рождения 28.07.2018 г., но в течение вечера обнаружила, что обувь разрезала мне пальцы обеих ног и оставила раны. По неопытности, я не сделала фото, когда порезала пальцы ног и не обратилась к врачу. Т.к. гарантия на обувь не истекла, я составила претензию и 31.07.2018 г. отправилась в магазин. Директор филиала встретила меня совсем не дружелюбно, сказав, что обувь грязная, ношенная (3 часа!), и она ее не примет назад. Все же, в итоге беседы, директор взяла туфли на экспертизу проверки качества товара, которая, естественно, решилась не в мою пользу. Обувь непригодна к эксплуатации, т.к. имеет острый край (даже с носком). На мою просьбу дать телефон директора Бублик Е.С. получила ответ, что это секретная информация. Деньги мне не вернули, с директором не удалось пообщаться. Больше посещать этот магазин нет никакого желания, учитывая, как там обращаются с постоянными клиентами и не дорожат своей репутацией.
Аноним,