В Клинику Эстетик Мёд (на улице Горького,50) Записалась заранее во вторник- на субботу к Некрасовой Наталье (ходила дочь моей знакомой- осталась довольна’ зашла на сайт’ оформлен прилично) на консультацию и удаление. Так как, график работы мне не позволяет успеть до шести часов доехать до клиники, Процедуры запланирована как раз под неделю отпуска, чтобы все спокойненько зажило,так как дел много все распланировала по дням. В четверг позвонила администратор и сказала, что врача не будет в субботу, будет во вторник на 16:00, причём «извинений» за такие неудобства, так и не было.... я корректирую не в свою пользу намеченные дела. И на следующей неделе администратор ещё трижды переносит время, без извинений и объяснений!!!! Я опять меняю планы!Конечно я уже мягко говоря «обескуражена» таким мягко говоря непрофисиональным поведением, у меня складывается определенное мнение и конечно недоверие! В итоге выхожу за час до назначенного, чтобы вовремя приехать, а у нас перекопали тротуар и не выехать… вся вселенная меня предупреждает, вызываю такси, чтобы не опоздать.. приезжаю за 25 минут, заполняю какую-то бумажку, что со всем согласна, жду,время мое уже прошло (17:45) уже18:00..жду… врача все нет, заходит женщина, спрашивает Некрасова не пришла ещё?, на, что администратор ей отвечает, нет, но не переживайте, вы к врачу попадёте в 15 минут седьмого..... На, что мне становится дурно, так как я понимаю, что это за такое лечение, если на меня, которая в первый раз идёт к врачу на консультацию и на операцию и все это за 15 минут??? Тут звонит телефон и администратор сообщает, что врач будет минуть через 15—20!!! Тут я уже поняла, не может быть хорошо оказанных услуг при таком отношении! Надо бежать, что и сделала!Я записалась за неделю, приём перенесли 4 раза, и даже не извинились, за неудобства или дали хоть какоето объяснение (все мы люди, по человеческий можно всегда все объяснить), потеряла время, деньги, другого врача теперь надо искать в другом отпуске через неопределенное время, вышла в таком обескураженном и неприятном состоянии, и по моему с температурой! Я действительно нигде не встречала такого отношения ни пациентам в платной клинике, ни к клиентам других платных заведений!
Мария,
Хороший центр! Всем советую!! Весь мед персонал очень квалифицированный. Хожу к ним уже давно и ни на кого не поменяю!
Анонимный пользователь,