Пока еще пользуюсь услугами DSV Road в Германии (Крефельд) по доставке металлической мебели. Начиналось все неплохо, но потом стали жутко бить продукцию (как правило, погрузчиком),% боя дошел почти до 30%, рекламации рассматривают по полгода (а их количество растет), на запросы не отвечают, дозвониться — проблема. Хамское отношение. Набили продукции больше, чем на 3000 евро. Я уж не говорю о срыве поставок моей клиентуре, и какой репутационный и финансовый урон мы несем. Вообщем, принял решение менять перевозчика. Буду с ними серьезно судиться. По принципиальным соображениям больше не буду иметь дела с брендом DSV, несмотря на их представленность в России, хотя для России (у нас 25 филиалов по РФ, более 80 фур в месяц) мы для них очень лакомый клиент, чем в Германии. Так что пусть знают, что такое корпоративная ответственность: один косорезит, а плачут все.
akabus35,